竹山：“收付联络”助力全面升级“智慧税务”

荆楚网（湖北日报）（通讯作者：商子进、朱晓倩、段莹莹、朱明阁）笔者近日了解到，今年以来，竹山县的办税环境不断改善，办税便民便利。 一是推进智慧税务建设，让纳税更加便捷。建立税收征管互动服务运营团队，扩大“全程网上办理”清单范围，实现95%涉税涉税事项网上办理；推广全数字化电子发票，实现“网上收款、自动分配、一键发货”；推送目标政策，2025年共推送税收政策提醒32132条。 二是在服务中推出个性化措施，进一步提升办税体验。设立简单物品快速服务区，可即时办理27件简单物品；专门针对马克内新实体的“开业第一门课程”推出ET，精准指导485名纳税人掌握办理流程；创建“远程虚拟窗口”，实现省内涉税事项通用及跨省交易200余项；互动服务线上采集量突破21000次，手动发起互动总数达到7800余次；个性化服务覆盖2万余家纳税人和收款人，服务满意度达100%。 三是规范税收执法行为，营造公平市场环境。对230多家企业进行有罪处理，以展示执法行为；加强信用体系建设，52家守信企业获得信用贷款8395.96万元；定期开展“税务企业座谈会”、“税务体验”等活动，听取市场主体的意见和建议1-10月面对、收集企业诉求20余家；成立纠纷解决小组，解决纳税人遇到的“涉税咨询”和“困难”97件，有效提升纳税人满意度。